Certifikát ISO – co to je?

ISO je mezinárodní organizace v oblasti normalizace, jejímž hlavním úkolem je komplexní rozvoj principů normalizace a certifikace, jakož i tvorba na jejich základě účinných norem pro různé oblasti výrobní činnosti.

Hlavní úkoly ISO jsou:

• podpora rozvoje normalizace ve světě, jakož i souvisejících činností s cílem zajistit mezinárodní výměnu výrobků a služeb;
• rozvoj spolupráce a interakce v ekonomické, technické a intelektuální sféře.

Certifikace ISO je speciální rodina norem, které jsou široce používány při vytváření nebo zlepšování systémů managementu kvality (QMS) společností a organizací. Zavedení takového systému je jistou zárukou průchodnosti kontroly každé fáze výroby nebo poskytování služeb. Zároveň jsou sledovány a ověřovány všechny složky těchto procesů, včetně různých zdrojů, dokumentace, řízení (řízení), materiálů, zařízení a dalších prvků.

Certifikace systémů managementu kvality je vysoce efektivní tržní nástroj

Certifikace systémů managementu kvality je poměrně vysoce účinným tržním nástrojem, protože certifikát vydaný mezinárodní autoritativní organizací je uznáván jako hmatatelný důkaz kvality.

Mezinárodní certifikace ISO znamená shodu vyráběných produktů nebo služeb poskytovaných (poskytovaných) s obecně uznávanými vysokými standardy kvality světové třídy. Po absolvování mezinárodní certifikační procedury od nezávislého odborníka získávají společnosti dokumentární potvrzení kvality ve formě certifikátu ISO.

Díky své účinnosti se tento systém stal téměř univerzálním a celosvětovým. Proto byly dnes tyto certifikáty řady ISO přijaty a fungují v Rusku jako národní standardy pro systémy řízení podniků.

Získání a implementace certifikátů řady ISO společnostmi má řadu nepopiratelných výhod:

• kompletní optimalizace podnikových procesů a maximální snížení výrobních nákladů snížením duplicitních procesů;
• aplikace nového přístupu (motivovaného systému) k řízení společnosti;
• zvyšování úrovně kvality výrobků nebo služeb;
• snížení ztrát během výrobního procesu (snížení reklamací a vad);
• zvýšení odpovědnosti a disciplíny mezi zaměstnanci;
• provádění činností podniku podle mezinárodních standardů;
• zvýšení úrovně důvěry mezi investičními organizacemi;
• rozšíření prodejního trhu a zvýšení počtu věrných spotřebitelů;
• možnost vstupu produktů podniku na evropský trh;
• prodej vyrobených výrobků nebo služeb poskytovaných za světové ceny.

Na základě toho je přítomnost QMS v podniku jakousi zárukou souladu se současnými požadavky a normami, příslušnými normami a umožňuje výrobci věřit v kompetentní kontrolu a řízení každého prvku činnosti organizace, bez ohledu na velikost, profil nebo jiné atributy a charakteristiky společnosti. To znamená, že certifikáty ISO jsou univerzální a může je používat každá firma.

Typy certifikátů systému ISO

Nejznámější normy ISO různých sérií systémů kvality, které jsou dnes v platnosti v Rusku, jsou:

• ISO 9000 – obsahuje pokyny pro použití a výběr určitých systémů jakosti, s přihlédnutím k různým faktorům a parametrům, za kterých podnik funguje a funguje. Certifikát této řady obsahuje hlavní ustanovení a úvod do systému managementu jakosti (QMS), jakož i slovníček pojmů používaných v této rodině norem;
• ISO 9001 – tento systém obsahuje nejjasnější a nejpřísnější požadavky na dodavatele služeb nebo produktů, čímž definuje standardy pro všechny fáze výroby: procesy vývoje, návrhu, dodávky, údržby, instalace a přímé výroby zboží nebo služeb. Tato norma stanoví normy pro organizace vyrábějící produkty, které by splňovaly závazné schválené požadavky a potřeby spotřebitelů prostřednictvím kontrolních kontrol a certifikace zboží;
• ISO 9002 – certifikát definuje standardy a požadavky na dodavatele a míru efektivnosti výrobního procesu, jejichž dodržování plně potvrzuje jeho schopnost poskytovat kvalitní dodávky určitých služeb nebo produktů;
• ISO 9003 – takový model systému jakosti se vyznačuje minimální úrovní požadavků na dodavatele na základě výsledků certifikace, výstupního testování a kontroly. Tento certifikát předpokládá testování při převzetí konečného produktu a kontrolu výrobního procesu;
• ISO 9004 – norma je metodickým doporučením k prvkům systémů jakosti a je určena zejména k jejímu zavádění a rozvoji;
• ISO 10012 – obsahuje normy pro zabezpečování kvality různých typů měřicích zařízení;
• ISO 14000 – certifikát systému environmentálního managementu, který obsahuje požadavky, které musí podnik splňovat a dodržovat, aby zaručil ochranu vnějšího prostředí při poskytování služeb a během výrobního procesu. Certifikát zavádí systém pro rozdělení odpovědností, plánování a administrativní řízení všech typů zdrojů nezbytných pro efektivní realizaci politiky životního prostředí v podniku;
• ISO 19011 – norma obsahuje doporučení pro řízení programů QMS a auditu (analýzy) environmentálního managementu;
• ISO 13485 – definuje požadavky na návrh, instalaci, údržbu a výrobu různých typů zdravotnických prostředků a souvisejících služeb;
• Řada ISO OHSAS 18000 – osvědčení o posouzení systému řízení BOZP. Vyhotovení takového dokumentu předpokládá, že podnik provádí práce k zajištění bezpečnosti života a zdraví pracovníků, což může významně posílit pověst společnosti jako celku.

Samotný systém ISO může zahrnovat buď všechny fáze výroby, od návrhu až po provoz, nebo konkrétní fázi – určující kvalitativní charakteristiky vyráběných produktů.

Obecná ustanovení certifikace ISO a vývoj norem na nich založených jsou založeny na aplikaci osmi základních principů řízení kvality, které podnikům umožňují dosahovat trvalého úspěchu:

• zaměření na koncového spotřebitele – včetně provádění činností souvisejících se zájmem organizace o neustálou spolupráci se spotřebiteli a analyzování míry jejich spokojenosti;
• vedení manažera – budování strategie rozvoje podniku, vytváření efektivního systému řízení a atmosféry obchodní činnosti mezi zaměstnanci, jakož i zlepšování organizační struktury přilákáním a určením vůdčích kvalit manažera;
• zapojení zaměstnanců – neustálá stimulace a zapojování zaměstnanců organizace ke zlepšení kvality práce, za účelem efektivnějšího a efektivnějšího plnění zadaných úkolů;
• procesní přístup – organizování interakce činností a procesů řízení za účelem vytvoření jednotného systému řízení procesů;
• systematický přístup k řízení podniku – vytváření pevných a jasných vazeb ve výrobním procesu mezi stávajícími strukturálními divizemi;
• neustálé zlepšování obchodních procesů – zavádění hodnocení kvality práce útvarů a úředníků, jakož i povinné kontroly k zajištění nestrannosti kontrol a jejich včasné analýzy;
• rozhodování v souladu s obdrženými faktickými údaji – pokud se v řídící činnosti vyskytnou odchylky, je na základě existujících skutečností učiněno podložené a jediné správné rozhodnutí;
• neustálé budování vzájemně výhodných vztahů mezi podnikem a dodavateli.

Proces získávání a vydávání certifikátů řady ISO

Hlavní částí procesu certifikace ISO je vytvoření balíčku dokumentace, který se předloží certifikačnímu centru, který zahrnuje:

• žádost na předepsaném formuláři;
• podrobnosti a statutární dokumenty žádající společnosti;
• schémata výrobních oddělení s uvedením jejich funkčních odpovědností;
• kvalifikační složení podniku s uvedením osoby odpovědné za jakost vyráběných výrobků;
• kopie aktuálních licencí uvádějících druhy činností, které může organizace provádět;
• seznam technické dokumentace, na základě které podnik působí.

Aby podnik získal certifikát ISO, musí provést audit stávajícího systému řízení, aby zjistil nedostatky na pozadí evropských norem. Dalším krokem bude reorganizace managementu na základě požadavků certifikace ISO a předchozích závěrů.

Když je podnik plně připraven na úřední zkoušku, může certifikačnímu orgánu podat odpovídající žádost, ke které je přiložen soubor výše uvedených dokumentů. Poté kompetentní odborná komise provede studii systémů managementu, vypracuje příslušný závěr o úrovni souladu podniku s kritérii norem řady ISO a vydá mezinárodní certifikát.

Obecně popsaná certifikace ISO pomáhá zlepšovat kvalitu finálního produktu zvyšováním kvalifikace personálu a optimalizací řízení výroby.

Certifikace ISO

Certifikace ISO — Mezinárodní organizace pro normalizaci — mezinárodní organizace pro normalizaci. Mezinárodní organizace pro normalizaci ISO byla vytvořena v roce 1946 dvaceti pěti národními normalizačními organizacemi založenými na dvou organizacích: ISA (Mezinárodní federace národních normalizačních asociací) a UNSCC (Koordinační výbor pro standardy Organizace spojených národů). 23. září 2005 vstoupila do představenstva organizace Ruská federace.

ISO se zabývá výrobou a vývojem mezinárodních norem a také otázkami certifikace. Rozsah ISO se týká normalizace ve všech oborech kromě elektrotechniky a elektroniky, které patří do Mezinárodní elektrotechnické komise (IEC).

Certifikace ISO se týká certifikace výrobků, služeb, nebo častěji systému managementu kvality, pro splnění určitých požadavků norem ISO. Pouze akreditované certifikační orgány mají právo provádět tuto certifikaci, pokud mají platné osvědčení o akreditaci. Postup může zahrnovat samotnou certifikaci, testování a kontrolu. Po dokončení procesu obdrží žadatel certifikát shody. Za zmínku stojí, že certifikace ISO je u nás dobrovolná.

Ale určitě certifikace ISO:

• poskytuje spotřebiteli dodatečnou důvěru v produkt/službu/systém;
• poskytuje organizaci významné konkurenční výhody;
• Pomáhá zajistit, aby byly splněny podmínky ochrany zdraví a životního prostředí.

Je důležité si uvědomit, že ISO nikomu nedovoluje používat logo ISO v oblasti certifikace. Logo ISO je registrovaná ochranná známka a bez povolení jej nesmí používat žádná osoba/organizace mimo ISO. Protože ISO neposkytuje certifikaci, bylo by nevhodné, aby bylo její logo používáno tímto způsobem. Po certifikaci a obdržení certifikátu shody má organizace právo používat logo certifikačního orgánu zobrazené v certifikátu nebo písemně informovat kupujícího o certifikaci ISO např. na zadních štítcích výrobků.

Nejoblíbenější je certifikace ISO pro normy systému managementu

Nejoblíbenější je certifikace ISO pro normy systému managementu. Tyto normy ISO jsou výsledkem tvrdé práce řady odborníků v mnoha zemích. Zavedením normy systému managementu tedy může organizace získat nejen status, ale také těžit z globálních zkušeností a dobré praxe. Malé, velké a střední organizace se bez výjimky učí efektivněji využívat zdroje, zdokonalovat řízení rizik a zvyšovat spokojenost zákazníků, protože služby a produkty splňují jejich očekávání.

Výhody certifikace ISO

Výhody certifikace ISO jsou jasné. Harmonizace činností posuzování shody ISO především pomáhá usnadňovat globální obchod a odbourávat překážky obchodu. Při certifikaci dovážených výrobků téměř každý případ vyžaduje poskytnutí certifikátu ISO. Tuto metodu využívají i zahraniční kolegové. Chcete-li zlepšit svou pozici na trhu, důkladně porozumět interním procesům a být si jisti, že kvalita vašich produktů odpovídá požadavkům mezinárodních norem, pak ihned zavolejte našim specialistům telefonicky.

K dovozci

Sekce je věnována procesu dovozu zboží a získání příslušných právních a povolovacích dokumentů pro dovážené zboží