Proč tiskárna netiskne a jak řešit potíže

V tomto článku se dozvíte, proč tiskárny netisknou nejčastěji a jak tato zařízení znovu uvést do provozu.

Opravujeme problémy se softwarem a nastavením

Nejčastěji tiskárny netisknou kvůli problémům se softwarem a nastavením připojení. Proto nejprve zkontrolujte software a síť a poté hledejte problémy v zařízení. Nejprve se však ujistěte, že je tiskárna zapojena do elektrické zásuvky a připojena k počítači. Zkontrolujte také, zda je v tiskárně papír.

Čtěte také: 10 důvodů, proč tiskárna netiskne

Tiskárna je zapojena: kontrolka napájení svítí

Tiskárny jsou k počítačům připojeny kabelem nebo bezdrátově. Pokud máte model tiskárny s kabelem, ujistěte se, že je kabel zapojen do portů na tiskárně a počítači. Pokud je tiskárna bezdrátová, měla by svítit kontrolka.

Indikátor připojení Wi-Fi se nachází napravo od indikátoru napájení.

Ujistěte se, že počítač „vidí“ požadovanou tiskárnu. Chcete-li to provést, přejděte ve Windows 10 do části „Zařízení – tiskárny a skenery“ v Ovládacích panelech. Pokud požadovaná tiskárna není v seznamu, přidejte ji.

Jednoduché operace k odstranění netěsností lze provádět nezávisle

Pokud na vašem počítači běží Linux, vyberte nabídku „Nastavení systému – Tiskárny – Přidat“.

Přidání tiskárny do počítače se systémem Linux

Pokud počítač „vidí“ požadovanou tiskárnu, zkontrolujte, zda se tisk nezastavil. Chcete-li to provést, otevřete nastavení odpovídajícího zařízení a ujistěte se, že není zaškrtnuto políčko vedle možnosti „Pozastavit tiskovou frontu“.

Příznak není zaškrtnutý

Pokud je políčko zaškrtnuté, zrušte jeho zaškrtnutí a pomocí příslušné možnosti v nastavení tiskárny vymažte tiskovou frontu. Poté odešlete dokument k tisku.

Pokud kroky nepomohou, přeinstalujte ovladače zařízení. Chcete-li to provést, odeberte příslušnou tiskárnu ze seznamu nainstalovaných programů.

Nezapomeňte restartovat počítač, protože odinstalování ovladačů obvykle vyžaduje restart systému.

Stáhněte si ovladače z oficiálních stránek vývojáře nebo použijte instalační disk dodaný s tiskárnou. První možnost je vhodnější, protože ovladače lze aktualizovat.

Nainstalujte ovladače a spusťte tisk. Pokud tiskárna netiskne nebo ji počítač nevidí, budete muset hledat problémy v samotném zařízení.

Pokud počítač „nevidí“ tiskárnu s kabelovým připojením, ujistěte se, že propojovací kabel funguje správně.

Hledáme problémy se zařízením

Situace je následující: v tiskárně je papír, nejsou žádné problémy s připojením a softwarem. Postupujte následovně:

1. Vyjměte papír z tiskárny a znovu jej vložte. To může vyřešit problém se snímačem papíru.

Papír vyjmeme a znovu vložíme

Ujistěte se, že používáte papír vhodné velikosti a gramáže. Údaje naleznete v návodu k tiskárně nebo na webu výrobce zařízení.

Čtěte také: Jaký papír vybrat do tiskárny

1. Ujistěte se, že v tiskárně není zaseknutý papír. To je možné, pokud uživatel odstranil zaseknuté listy a roztrhl je. V tomto případě nemusí nouzový indikátor fungovat.

Odpojte tiskárnu, zvedněte kryt a zkontrolujte zařízení. V laserových tiskárnách se papírové zbytky obvykle zaseknou mezi fotoválec a magnetický válec. V inkoustových tiskárnách se papír zasekává v blízkosti vstupního zásobníku.

Čtěte také: Co potřebujete vědět o termofólii pro tiskárny

Papír zaseknutý v tiskárně

Opatrně odstraňte zbývající papír. Zavřete kryt tiskárny, připojte zařízení ke zdroji napájení a zkuste vytisknout dokument.

1. Pokud máte inkoustovou tiskárnu, vynulujte počítadlo stránek. Tato operace se slangově nazývá „resetování tiskárny“. Jak toho dosáhnout? Odpověď závisí na modelu tiskárny. Například pro tiskárny Epson jsou vhodné následující pokyny:
   1. Přepněte vozík do režimu výměny kazety.
   2. Stiskněte tlačítko reset počítadla a podržte jej po dobu 4 sekund (viz foto níže).
   3. Přepněte tiskárnu do režimu tisku.

   Po vynulování počítadla kopií tiskárna znovu „vidí“ kazety a tiskne.

   

   Tlačítko reset počítadla

   Pokud tiskárna po provedených krocích netiskne, kontaktujte servisní středisko. S největší pravděpodobností zařízení vyžaduje opravu.

   Závěr

   Nejčastěji tiskárny netisknou kvůli problémům s připojením a softwarem. Nejprve se proto ujistěte, že počítač zařízení „vidí“, tisková fronta je volná a tisk není zastaven. Pokud to nepomůže, přeinstalujte ovladače.

   Vyjměte a znovu vložte papír do tiskárny a zkontrolujte, zda v zařízení nejsou zaseknuté listy. Pokud máte inkoustovou tiskárnu, vynulujte počítadlo vytištěných kopií. Pokud to nepomůže, kontaktujte servisní středisko. V případě dalších dotazů kontaktujte prosím specialisty TZ Group telefonicky na čísle 8 (800) 555-9652.