Proč nefunguje satelitní televize MTS

Pokud vaše satelitní televize MTS nefunguje, nespěchejte se spuštěním alarmu a zavolejte technika! Nejprve si přečtěte tento článek.

Zde jsou formou otázek a odpovědí představeny způsoby řešení hlavních problémů. Nejprve si ale řekněme hlavní důvody.

Hlavní důvody, proč satelitní TV MTS nefunguje

— Anténa není přesně naladěna na satelit. Zkontrolujte kvalitu a sílu signálu.
— Provozovatel změnil plán kanálů. Znovu vyhledejte kanály.
— Set-top box nebo TV nefungují správně.
— Problémy s kabelem, zejména při použití přepážky.
— Problém s osobním účtem: je vyžadována platba a (nebo) opětovná aktivace.

Některé kanály chybí

S největší pravděpodobností byl aktualizován plán kanálů – MTS přidal, odebral nebo nahradil některé kanály. Spusťte ruční vyhledávání kanálů.
Pokud nebyl plán kanálů aktualizován a máte nainstalovaný modul CAM, zkuste odstranit všechny transpondéry a znovu je přidat.

Dlouho jsme satelitní televizi nepoužívali, pak jsme ji zapnuli, ale kanály byly zablokovány.

Finanční blokace je možná – zkontrolujte svůj zůstatek a v případě potřeby doplňte svůj účet. Poté znovu aktivujte zařízení zavoláním na technickou podporu nebo pomocí SMS na číslo +7-985-000-0890 s textem „číslo chytré karty SPACE identifikátor zařízení (ID čipu)“. Při aktivaci nechte přijímač zapnutý.

Televizor nevidí set-top box. To znamená, že chápe, že je s ním něco spojeno, ale nabídka set-top boxu se na obrazovce nezobrazí.

Absence nabídky set-top boxu na obrazovce může být způsobena následujícími důvody:

– televizor má vybraný výstup, nikoli vstup,
– video kabel není správně připojen,
– v nabídce televizoru není vybrán vstup, ke kterému je připojen set-top box,
– ze set-top boxu nevychází žádný signál.

Zkuste set-top box otestovat na jiném televizoru. Pokud je signál na výstupu, problém je v nastavení a připojení, pokud ne, musíte kontaktovat servisní středisko a zkontrolovat funkčnost set-top boxu.

Dva televizory jsou připojeny k jedné anténě přes oddělovač. Na jedné nebo obou TV – špatný signál, rušení atp.

V 99 % případů se problém vyřeší, pokud se televizory připojí k anténě pomocí převodníku se dvěma výstupy.

Na obrazovce je uvedeno „Nadproud na anténě“ nebo „Vysoký proud antény“

Došlo ke zkratu. Zkontrolujte celý kabel, zda není poškozený.

Na obrazovce se zobrazí „Žádná služba“

To znamená, že zde není žádný satelitní signál. Nejčastější příčinou je nesprávné upevnění antény a ztráta nastavení např. po silném větru nebo uvolnění a prověšení držáku (často se to stává při upevňování antény na vlečku). Musíte znovu natočit anténu směrem k satelitu. Pokud to nemůžete udělat sami, zavolejte odborníka.

Na obrazovce se zobrazí „Kanál je zašifrován“

Toto tlačítko obsahuje kanál, který není součástí vašeho předplatného (například z jednoho z dodatečných balíčků). Přepněte na jiný kanál.

Na obrazovce se zobrazí „Žádný kanál“

Pokud se tento nápis objeví pouze pro jeden kanál, pak jednoduše přepněte na jiný, některá tlačítka nemusí mít kanály. Pokud je nápis na všech kanálech, resetujte nastavení na tovární nastavení a začněte znovu vyhledávat kanály.

Žádný zvuk

Ujistěte se, že je zvuk na konzole zapnutý – zvyšte jej pomocí tlačítek na dálkovém ovladači na maximum. Můžete také zkusit připojit set-top box k jinému televizoru nebo změnit způsob připojení (HDMI / RCA) a zkontrolovat. Pokud se poté neozývá žádný zvuk, musíte kontaktovat servis.

Obraz na obrazovce se rozpadá

To znamená, že kvalita signálu je příliš nízká kvůli nepřesnému seřízení antény. Otáčejte převodníkem, dokud nedosáhnete nejvyšší možné kvality signálu.

Diagnostika signálu na set-top boxu ukazuje sílu signálu 100% a kvalitu 0.

To znamená, že samotná „parabola“ míří na satelit a konvertor není v požadované poloze. Při ladění satelitu se anténa i konvertor otáčí.

U některých kanálů se na obrazovce objeví zpráva „příjem kanálu není vaším zařízením podporován“ nebo „Vážený předplatiteli, příjem tohoto TV kanálu není podporován“.

Používáte zařízení, které nepodporuje kodek HEVC: zastaralý model set-top boxu nebo modul CAM spárovaný s televizorem, který tento kodek nepodporuje. Řešením problému je pouze výměna zařízení. Pokud používáte set-top box, musíte jej vyměnit za novější model. Pokud používáte cam modul, nainstalujte místo něj set-top box nebo vyměňte televizor.

Některé kanály nemají žádný obraz (video), pouze zvuk

Používáte zařízení, které nepodporuje kodek HEVC: zastaralý model set-top boxu nebo modul CAM spárovaný s televizorem, který tento kodek nepodporuje. Řešením problému je pouze výměna zařízení. Pokud používáte set-top box, musíte jej vyměnit za novější model. Pokud používáte cam modul, nainstalujte místo něj set-top box nebo vyměňte televizor.

Set-top box nereaguje na dálkové ovládání

Zpravidla pomáhá výměna baterií v dálkovém ovladači.

Kanál vyžaduje PIN kód

Na kanálech pro dospělé je výchozí kód „0000“. Zkuste to zadat.

Na některých kanálech*** se zobrazí zpráva – byl překročen maximální počet zadání kódu PIN.

Pravděpodobně jste změnili svůj PIN kód a zapomněli jste jej po několikanásobném nesprávném zadání. Kód lze resetovat pouze prostřednictvím technické podpory.

Na obrazovce se objeví „Žádný signál. Zkontrolujte prosím připojení televizního kabelu k set-top boxu.”

Zkontrolujte, zda se kabel neuvolnil ze vstupu set-top boxu.

Přijímač je aktualizován každých 5-30 minut

Příloha je vadná. Kontaktujte servisní středisko.

Mnoho kanálů je v angličtině, dříve než byla ruština, jak to mohu opravit?

V nastavení vyberte ruskou zvukovou stopu

Všechny kanály se zobrazují o 4 hodiny později, jak to opravit?

Všechny kanály na satelitní TV se zobrazují v moskevském čase, s výjimkou těch, které jsou vysílány v několika časových pásmech.

Set-top box se nezapne: svítí červená kontrolka, dálkový ovladač nereaguje, na samotném set-top boxu nefunguje jediné tlačítko. Všechny dráty jsou na svém místě, set-top box byl restartován a to nepomohlo.

Je zřejmé, že konzole nefunguje správně. Kontaktujte servisní středisko nebo obchod s komunikací MTS.

Každý den přibližně ve stejnou dobu signál asi na hodinu zmizí a poté se sám obnoví.

S největší pravděpodobností jde o důsledek poklesu napětí v síti – např. zapnutí kotle apod. Vyskytly se i případy, kdy se v blízkosti nacházel výrobní závod (továrna), který rušil spuštěním některých zařízení.

Po aktualizaci kanálů je obrazovka černá a set-top box nereaguje na dálkové ovládání

1. Vypněte set-top box, odpojte anténní kabel.
2. Zapněte set-top box, ale nepřipojujte kabel antény. Set-top box začne reagovat na dálkové ovládání.
3. Přejděte na Ruční nastavení – Nastavení LNB, nastavte frekvenci na 9750-10600
4. Připojte kabel antény a klepněte na tlačítko Hledat kanály.

V případě, že to problém nevyřeší:
1. Odpojte kabel antény.
2. Vypněte síť a znovu zapněte set-top box.
3. Odstraňte všechny transpondéry, přidejte transpondér 11913 MHz, rychlost 45000Mbsymb, Vertikální.
4. Připojte anténní kabel a znovu prohledejte kanály.

Signál z transportéru 11740MHz 45000v zmizel, všechny ostatní transportéry vykazují dobrý signál.

Pomoci může provedení některé z následujících akcí.
— Resetujte přijímač na tovární nastavení a restartujte vyhledávání kanálů.
— Zkontrolujte kabelové spojení mezi převodníkem a přijímačem.
— Zkontrolujte, zda je satelitní anténa dobře naladěna a zda je přesně namířena na satelit (pokud ne, musíte anténu překonfigurovat na maximální kvalitu signálu).
— Vyměňte převodník za nový s nízkou hladinou hluku (Hluk: 0.1 dB).

Kanál se zobrazí, ale po 10 minutách video zmizí, zobrazí se zpráva „HDMI1 1080i 50Hz“ a po několika minutách začne kanál znovu fungovat.

Vstup HDMI se pravidelně vypíná a zapíná. Zkontrolujte konektory.