Důvody nepřijatelného signálu – co dělat, když anténa signál nezachytí?

98 % problémů televizních diváků s digitální pozemní televizí souvisí s uživatelským vybavením nebo podmínkami příjmu: umístěním domu, topografií, budovami a v létě také s rozkvetlým listím. Kořen potíží s příjmem TV je často v anténě. Na základě údajů z horké linky sestavili specialisté RTRS 5 hlavních problémů televizních diváků a nabídli životní hacky k jejich řešení.

1. „Vousy“ a „vysoušeče“ nebo nevhodná anténa

„První multiplex nefunguje, druhý má rušení,“ – Tak začíná mnoho stížností na horkou linku. Nejprve je důležité pochopit, jakou anténu divák má. Typická odpověď: „Nevím, jakou mám anténu. Visí velmi vysoko na borovici a před mnoha lety ji dali mé matce.“

Trochu teorie. Pozemní digitální televizní pořady bez rušení je buď ve výborné kvalitě, nebo vůbec. Proto v případech, kdy je obraz na obrazovce buď čistý, nebo zcela zmizí, je diagnóza jasná: anténa přijímá signál na hranici svých možností. A jakákoli změna podmínek příjmu – rozkvetlé listí, déšť, projíždějící auto – změní signál na takovou úroveň, že jeho výkon již této anténě nestačí. V analogové televizi by docházelo k rušení na obrazovce. „Digitální“ zcela zmizí. Závěr je jednoduchý: musíte vybrat anténu vhodnou pro vaši lokalitu tak, aby dávala televizi nebo set-top boxu signál dostatečného výkonu.

Antény mohou být vnitřní nebo venkovní. Místnost se nachází v bytě a je vhodná, pokud je televizní věž umístěna v přímé viditelnosti. Pokud je vzdálenost k věži větší než 10 km, je potřeba externí. Instaluje se na balkon, fasádu nebo střechu.

Na základě přijímaných frekvencí se antény dělí na měřicí (analogové kanály), decimetrové (digitální kanály) a celovlnné (“analogové” a “digitální”). Do roku 2019 přijímalo více než 12 milionů Rusů „analogové“ v rozsahu metrů: například s anténami „knír“ nebo „polka“ („sušička“). Pro digitální příjem jsou neúčinné. Ti, kteří neměli čas aktualizovat své zařízení a pokusili se nastavit „digitál“ na novém přijímači se starou anténou, čelili stejné periodické ztrátě televizního signálu. Stará anténa něco chytá, ale ne vždy. Problém lze vyřešit pouze výměnou antény za decimetrovou. Nejvhodnějším typem je „vánoční stromeček“.

Méně často dochází k potížím s příjmem v důsledku nadměrného zesílení signálu. Podle typu zesílení se rozlišují aktivní antény (se zesilovačem) a pasivní (bez něj). Nadměrný zisk způsobuje rušení. V blízkosti věže byste proto neměli používat aktivní anténu. Zesilovač je potřeba na chatě, ve venkovských oblastech, ve velké vzdálenosti od věže ve městě.

Pokud typ antény nevyhovuje podmínkám příjmu, je lepší ji vyměnit.

2. „Špatné otočení“ nebo nesprávná orientace antény

Problém s nedostatečným signálem může být způsoben tím, že přijímací anténa „hledí špatným směrem“. Divák ze Železnovodska si stěžoval na krátkodobé výpadky a zamrzání signálu. Ukázalo se, že anténa byla natočena opačným směrem než městská televizní věž. Z tohoto důvodu byla úroveň signálu slabá a úroveň chyb byla naopak vysoká. Stejný problém – sebemenší změna podmínek příjmu a signál zmizí. Problém vyřešilo otočení antény. A takové případy se stávají pravidelně.

S orientací antény k nejbližší věži vám pomůže interaktivní mapa na webu rtrs.rf. Po připojení k televizoru (nebo set-top boxu) pomocí kabelu sledujte úroveň signálu a indikátory kvality na obrazovce televizoru. Pomalu otáčejte anténou kolem její osy. Zaměřte se na intenzitu televizního signálu a měřítka kvality. Dosáhněte nejlepšího výkonu: úroveň signálu – alespoň 60 %, kvalita – 100 %.

Někdy „špatné odbočení“ nezpůsobí narušení, ale připraví místní zprávy. Televizní divák z vesnice Pizhma v Mari El nasměroval anténu na Sanchursk (Kirovská oblast) a přijímal zprávy o Kirovovi. Aby mohl sledovat místní programy Mari, musel natočit anténu směrem k Yoshkar-Ola.

3. „Znáte jeho místo“ nebo nesprávné umístění antény

„Místnost příjmu pro multiplexy se pohybuje od 0 % do 75 %,“ – píše divák. Ukázalo se, že jeho soukromý dům se nachází 50 metrů od hustého lesa a anténa je instalována v úrovni šesti metrů od země.

Zvednutí antény výše často vyřeší problém s příjmem. Ve velkých vzdálenostech od televizní věže a v blízkosti přírodních překážek je doporučená výška pro umístění antény 10 metrů od úrovně země.

Anténu byste neměli umístit na půdu pod střechu z kovových tašek: tato stínící plocha narušuje průchod signálu.

V případě vnitřní antény se nejlépe hodí okenní parapet směřující k věži. Pokud takové okno není, doporučuje se přijímat odražený signál. Anténu nasměrujte například na zeď sousedního domu. Někdy budete muset přesunout anténu do jiné místnosti.

4. Lžíce, vidličky a plechovky od piva aneb nevýhody podomácku vyrobených antén

Obyvateli vesnice Erofey Pavlovich v Amurské oblasti se podařilo přijímat televizi na polévkové lžíci, ale signál stále mizel.

Domácí výrobky se vyrábí také z hliníkových stolních vidliček, ze zadních mřížek ledniček, z těsnění hlav spalovacích motorů, ze svařovacích elektrod, z rybářských sítí, z gymnastických obručí a dokonce i z plechovek od piva.

Úspěšné modely se vyskytují, ale jen zřídka, protože vyžadují dostatečné znalosti v oblasti fyziky a radiotechniky. Pro spolehlivý příjem televizního signálu se doporučuje přijímat signál nikoli „po drátě“, ale pomocí továrně certifikované antény.

5. Znovu se postarejte o kabel nebo proč je důležité zkontrolovat připojení

Pokud dojde ke ztrátě signálu, vyplatí se zkontrolovat kabelová propojení mezi anténou a přijímačem. Známý je případ, kdy televizní divák sevřel kabel antény pytlem brambor. Kabel se odpojil od televizoru a signál se ztratil. To divák zjistil po týdnu bez televize.

Čím je oplet kabelu hustší a střední jádro tlustší, tím je kabel pevnější.

Příčinou nestabilního příjmu TV může být poškozený – zoxidovaný – konektor na TV, ke kterému je připojen anténní kabel. Pokud vyčistíte připojení a vyměníte konektor, příjem TV kanálů se obnoví.

V případě problémů s příjmem TV se doporučuje zkontrolovat umístění připojení anténního kabelu k venkovní anténě instalované na střeše domu. Tam je konektor neméně náchylný k oxidaci.

Přihlaste se k odběru našeho kanálu Telegram
Tags: digitální TV, RTRS, anténa

Pokud najdete chybu, vyberte část textu a stiskněte Ctrl+Enter Jsme v kontaktu WhatsApp +79201501000

V každém městě nabízejí poskytovatelé uživatelům stovky kanálů, které vyhovují každému vkusu. S připojením většinou nejsou žádné problémy, všechny programy fungují jak mají. Někdy však televizor začne pracovat nesprávně a přestane přijímat televizní kanály. Co dělat, když si nechcete nechat ujít svůj oblíbený pořad?

Pokud narazíte na problémy s televizí nebo jiným zařízením, doporučujeme kontaktovat naši společnost „Polite Service 5+“. Náš personál zahrnuje pouze zkušené specialisty, kteří dokážou přivést zařízení s poruchami jakékoli složitosti zpět k životu. Technici servisního střediska provedou diagnostiku na profesionálním vybavení, upraví nastavení a vymění ohořelé díly. Pokud se televizor nezobrazí, musíte zavolat na číslo 8(495)707-05-05 nebo uvést své číslo na webu, poté vám operátor zavolá zpět. Servisní středisko je otevřeno od 7:00 do 23:00 bez dnů volna a přestávek, takže si můžete kdykoli zavolat technika.

Primární diagnóza

Než zavoláte technika, můžete zařízení sami zkontrolovat a přibližně určit příčinu problému. Chcete-li to provést, musíte krok za krokem:

1. Podívejte se, zda je přijímač zapnutý a zda k němu dosahuje signál z antény. Pokud ano, rozsvítí se příslušné kontrolky na set-top boxu.
2. Zapněte televizor a zkontrolujte, který režim je aktuálně připojen. Režimy můžete přepínat pomocí tlačítka „Source“, vyberte AV.
3. Zkontrolujte místa připojení vodičů a v případě potřeby zatlačte zástrčku pevněji do zásuvky.
4. Zkontrolujte, zda nejsou poškozené vodiče vedoucí od antény k televizoru.

V některých případech může být důvodem, proč na televizoru není žádný signál, příliš nízké napětí. Aby nekleslo pod 220V, vyplatí se pořídit stabilizátor. Většina moderních modelů plazmových a LCD televizorů, například od LG a Samsung, má silné zásuvky. Ale ve vzácných případech se mohou uvolnit a špatně drží zástrčku. Problém je vyřešen jednoduchou výměnou.

Běžné důvody, proč není signál

Ve většině případů jsou důvody, proč televizor říká „žádný signál“, následující:

• samotné zařízení se porouchalo;
• provádí se preventivní práce;
• ovlivněny vnějšími faktory: vysokými nebo nízkými teplotami, srážkami, prachem atd.

Řešení těchto problémů je poměrně snadné, ale není vhodné pokoušet se poruchu opravit sami. Nejlepším řešením je kontaktovat specialisty.

Porucha zařízení

Pokud na televizoru není žádný signál, před diagnostikou musíte technikovi sdělit, jaký typ připojení se používá. V závislosti na použitém zařízení mohou existovat následující důvody pro zobrazení zprávy „Žádný signál“:

• přerušení připojovacího kabelu;
• rozbitá anténa nebo satelitní parabola;
• neúspěšný satelitní konvertor.

Někdy můžete vizuální kontrolou určit, že došlo k přerušení kabelu. Ale ve většině případů jsou vyžadovány speciální diagnostické nástroje. Drát se může přetrhnout v jakékoli délce nebo v blízkosti zástrčky. Pokud byl instalován nekvalitní kabel, může se po určité době zhoršit kvalita obrazu a přenosu digitálního televizního signálu. Nejlepší cestou ze situace je výměna drátu za nový a drahý. Pokud problém nastal, příjem signálu se obnoví.

Poměrně častým důvodem špatného připojení mezi uživateli antén a parabol je selhání zařízení. To se může stát například tehdy, když v zimě nebo brzy na jaře napadne hodně sněhu. Specialista určí složitost poruchy a možnost opravy, po které vymění vadné části nebo celé zařízení.

Někdy signál ze satelitní paraboly přestane přicházet kvůli skutečnosti, že je nainstalována nesprávně. Pro ideální příjem signálu je důležité správně umístit parabolu. Musíte zjistit úhlovou kalkulačku na webových stránkách poskytovatele (například Tricolor), poté uvést satelitní souřadnice a vaši aktuální polohu. Poté je anténa namířena požadovaným směrem na základě přijatých dat. Kvalitu signálu můžete zlepšit pomocí anténního zesilovače.

Problém často spočívá v poruše satelitního konvertoru. Toto zařízení se instaluje na parabolu a slouží ke snížení frekvence signálu vysílaného satelitem. Převodník většinou nemá smysl opravovat, je kompletně vyměněn za nový. Proces instalace zařízení je poměrně složitý, proto by měl být svěřen do rukou odborníka.

Preventivní práce

Poskytovatelé služeb obvykle informují své zákazníky o nadcházejících plánovaných opravách. Někdy ale dojde k poruše náhle a není možné uživatele varovat. Můžete snadno určit, zda skutečně probíhá práce, která způsobuje, že se na obrazovce objeví zpráva „Zkontrolujte připojení“ nebo „Žádný signál“. Musíte stisknout tlačítko Menu na dálkovém ovladači přijímače. Pokud je důvod u poskytovatele, pak se v hlavním menu objeví odpovídající informační zpráva. Tato metoda ověření je vhodná pouze pro uživatele satelitní televize.

S tím se bohužel nedá nic dělat, budete muset počkat na dokončení technických prací. Poskytovatelé se obvykle snaží je nenatahovat a dokončit je během dne.

Pokud máte podezření, že na vině nejsou technické práce, ale přerušení kabelu mimo byt, měli byste zavolat na technickou podporu a zanechat požadavek na návštěvu technika. Společnosti jako Rostelecom a MTS se snaží problém vyřešit do 24 hodin.

Vnější faktory

Anténa je zařízení, které je třeba pravidelně udržovat. Pokud si majitel všimne, že se na zařízení nahromadil pouliční prach nebo zamrzl led, je nutné povrch důkladně očistit od nečistot. Když na jaře napadne velké množství sněhu a ledu, anténa se může mírně pohnout a přestat normálně přijímat signál. V tomto případě je potřeba jej neustále opravovat podle údajů o optimálních souřadnicích, které lze získat od vašeho poskytovatele. Silný déšť nebo kroupy mohou také pohnout nebo poškodit desku.

Signál často ruší větve nebo jakékoli jiné cizí předměty umístěné přímo před anténou. Pokud je to možné, měli byste se je pokusit odstranit a ořezat větve. Pokud není možné se zbavit překážek, budete muset desku přesunout na jiné, pohodlnější místo.

Mísu antény je třeba pravidelně kontrolovat, zda se do ní nedostaly cizí předměty. Ruší normální příjem signálu a mohou způsobit zvlnění obrazovky televizoru. To platí zejména pro kovové předměty. Někdy důkladné vyčištění misky pomůže zlepšit příjem televizních kanálů.

Společnost Polite Service 5+ nabízí zavolání opraváře televizorů pro poruchy jakékoli složitosti. Vysoce kvalifikovaní specialisté vám pomohou vrátit vaše oblíbené kanály, obnovit ztracená nastavení a vyměnit vyhořelé desky nebo jiné díly. Pokud má váš televizor modrou obrazovku, vlnky nebo zprávu „Žádný signál“, musíte zavolat na číslo 8(495)707-05-05. Můžete také vyplnit speciální formulář na webu a my se vám obratem ozveme! Naši mistři pracují každý den od 7:00 do 23:00 bez svátků a víkendů, takže za každým klientem mohou přijít v jakoukoliv vhodnou dobu.